A Qyver valoriza sua privacidade e está comprometida com a proteção dos dados pessoais de seus usuários. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos suas informações em conformidade com as leis de proteção de dados aplicáveis, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018) e o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados da União Europeia (GDPR).

1. Quem Somos

A Qyver é uma plataforma SaaS de automação e inteligência comercial, dedicada a ajudar empresas a impulsionarem produtividade, decisões baseadas em dados e relacionamento com seus clientes.

2. Dados que Coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para prestação dos nossos serviços, incluindo:

• Dados cadastrais: nome, e-mail, telefone, nome da empresa, CNPJ.

• Dados de acesso e uso: IP, data e hora de acesso, tipo de navegador, páginas visitadas.

• Dados operacionais: informações integradas via APIs, CRMs, plataformas de vendas e mensageria.

• Cookies e identificadores de dispositivo: para otimizar sua experiência.

  
  

3. Finalidade do Tratamento de Dados

Utilizamos os dados para as seguintes finalidades:

• Fornecer e melhorar nossos serviços.

• Realizar análises e diagnósticos de uso.

• Garantir segurança e prevenção contra fraudes.

• Enviar comunicações transacionais, técnicas e comerciais (mediante consentimento).

• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

  
  

4. Base Legal para o Tratamento

A Qyver trata dados com base nas seguintes hipóteses legais:

• Consentimento do titular.

• Execução de contrato ou procedimentos preliminares.

• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória.

• Legítimo interesse, sempre respeitando os direitos dos titulares.

  
  

5. Compartilhamento de Dados

A Qyver não vende seus dados. Podemos compartilhá-los com:

• Autoridades legais, quando exigido por lei ou ordem judicial.

6. Armazenamento e Segurança

• Armazenamos os dados em servidores com padrão internacional de segurança (criptografia, backups automáticos e monitoramento contínuo).

• Utilizamos práticas recomendadas de segurança da informação, como controle de acesso, logs de atividade e protocolos de segurança atualizados.

• Retemos os dados pelo tempo necessário para as finalidades descritas ou conforme exigido por lei.

  
  

7. Direitos dos Titulares

Você tem o direito de:

• Acessar seus dados pessoais.

• Corrigir ou atualizar seus dados.

• Solicitar a exclusão ou anonimização.

• Revogar o consentimento a qualquer momento.

• Solicitar portabilidade ou informações sobre compartilhamento.

Basta entrar em contato com nosso DPO no e-mail: privacidade@qyver.com

8. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies funcionais, analíticos e de marketing para melhorar sua experiência. Você pode gerenciar suas preferências de cookies a qualquer momento em nosso site.

9. Transferência Internacional de Dados

Alguns dados podem ser processados fora do Brasil, mas sempre com garantias de segurança e conformidade legal, como cláusulas contratuais padrão ou certificações reconhecidas (ex: ISO 27001, Privacy Shield).

10. Alterações nesta Política

Reservamo-nos o direito de atualizar esta política a qualquer momento. Notificações relevantes serão enviadas por e-mail ou destacadas no painel do usuário.

11. Contato do Encarregado (DPO)

Nome: Daniel Ninaut
E-mail: privacidade@qyver.com
Empresa: AUCTA INTELLIGENCE LTDA
CNPJ: 61.110.189/0001-60